1. 立即通知並記錄:
發現漏水後,第一時間以書面方式(如Email、官方Line或存證信函)通知建商,並附上照片、影片,明確標示日期與漏水位置。
2. 要求限期修繕:
在通知中,明確要求建商在一定期限內(例如7至14天)派員勘查並提出修繕計畫。
3. 共同勘查與確認:
與建商人員會勘時,詳細記錄雙方對話與結論。若建商提出的修繕方案您不認同,可以提出疑慮並要求更完善的作法。
4. 監督修繕過程:
在修繕過程中,盡可能拍照記錄施工狀況,確保建商是「根治」問題,而非僅做表面功夫。
5. 保留追償權利:
若因漏水造成您的傢俱、電器等財物損失,可以列出清單並向建商要求賠償。如果建商拖延或拒絕處理,您可以尋求消保官申訴或委請第三方進行漏水鑑定,作為後續法律行動的依據。
記住,在保固期內,您是權益方。主動且有據地溝通,是確保您的新家恢復完美的最佳途徑。